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O que deveria ser mais simples para os clientes ou para a equipa?

Descreva uma tarefa atual e o ponto onde se perde tempo ou informação. Não precisa de uma especificação completa.

Informação útil

Quem utiliza o serviço e o que tenta concluir.
O website, as aplicações e o trabalho manual envolvidos.
Uma falha ou atraso frequente e os revisores necessários.
O prazo, a pessoa que aprova e um resultado que se possa verificar.

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