Um website deve responder às perguntas que levam alguém a contactar a empresa. A Faith Forge Labs desenvolve sites para organizações ligadas a Portugal, com trabalho remoto a partir dos Estados Unidos.
Começar pela tarefa do cliente
Uma pessoa pode querer comparar serviços, confirmar cobertura, consultar uma oferta ou preparar um pedido. Organizamos as páginas, a navegação e o contacto em torno dessas decisões. O desenho acompanha a informação que o negócio consegue aprovar.
O âmbito pode incluir estrutura, apresentação original, desenvolvimento, edição de conteúdo e formulários. Fotografia, tradução, migração e serviços externos são identificados na proposta para evitar pressupostos sobre o que já está disponível.
Preparar a utilização diária
A equipa precisa de saber quem atualiza horários, documentos e condições. A revisão inclui tarefas representativas em computador e telemóvel, com atenção ao teclado e às mensagens de erro. A publicação não garante posições de pesquisa ou vendas.
A comunicação técnica decorre normalmente em inglês. A revisão qualificada de português europeu e de matérias profissionais é acordada no projeto.
Um horário que ajuda a preparar a visita
Considere uma empresa fictícia de assistência em Aveiro que recebe pedidos de clientes residentes e de pessoas que estão temporariamente em Portugal. Uma página pode explicar os serviços e as zonas efetivamente cobertas, indicar o horário de atendimento aprovado e mostrar como pedir uma avaliação. Um horário sazonal diferente precisa de estar coerente na página de contacto e no percurso do pedido, para que o visitante não escolha uma opção que a equipa já deixou de oferecer.
Se existir uma versão em inglês, a revisão deve seguir a mesma tarefa até à confirmação e esclarecer a língua disponível para a resposta. Na aceitação, altere o horário e procure os locais onde continua a aparecer a versão anterior. O objetivo é o cliente conseguir preparar um pedido útil e perceber o passo seguinte; não criar páginas de localidades que o negócio não serve.
Leia o que explicar antes de um orçamento ou conte-nos o que precisa de melhorar. Um endereço atual e duas perguntas frequentes são suficientes para começar.